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        解決方案

        呼叫系統解決方案


        易風呼叫中心 致力于打造企業產品+營銷+服務于一體的綜合性商業活動業務閉環體系,事業部核心承載為企業提供(互聯網、電話)營銷與服務解決方案,同時隨著技術創新與應用的發展,合作企業的產業規模的不斷擴大,事業部不斷創新多方向的服務合作模式。熱線專席外包、云客服、智能AI、大數據分析應用為事業部核心服務內容。

        熱線專席外包

        提供營銷客服人力資源+項目業務運營解決方案,現有運營團隊規模近1000人;

        云客服

        將客服系統統一部署在云上,通過臺席/機器人租用、定制化開發等方式向用戶提供客服產品/服務平臺。

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        智能外呼平臺

        利用外呼機器人代替人工進行大批量的重復性溝通,大幅降低人工成本,提升作業效率,為企業客戶降本增效。

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        線路資源調度

        覆蓋全國地市的三網線路和碼號資源,支持客戶一站式服務,自助式接入。

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